Politique de confidentialité

Lors de la création de votre compte Bacleo, nous collectons :

Votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez directement.

Votre nom, adresse e-mail et photo de profil, si vous choisissez de vous connecter via Google ou Facebook. Ces informations nous sont transmises par ces fournisseurs selon les autorisations que vous accordez lors de la connexion, et servent uniquement à créer et identifier votre compte Bacleo.

Si vous souscrivez à une offre payante, votre paiement est entièrement géré par notre prestataire de paiement, Lemon Squeezy. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte ni aucun autre identifiant de paiement ; nous recevons uniquement la confirmation de votre statut d'abonnement et de votre historique de facturation de la part de Lemon Squeezy.

Pour assurer le bon fonctionnement du Service et comprendre ses performances, certaines informations techniques et d'utilisation sont collectées automatiquement par les fournisseurs d'infrastructure sur lesquels nous nous appuyons :

L'authentification et les données applicatives sont gérées via Firebase (un service Google), qui nous permet également de consulter des données d'utilisation agrégées via Google BigQuery, telles que les fonctionnalités utilisées et leur fréquence, afin d'améliorer le Service.

Les données de performance, comme les temps de chargement des pages et d'autres métriques techniques, sont collectées via Vercel Speed Insights pour nous aider à identifier et corriger les parties lentes ou défaillantes du Service.

Les données réseau et de sécurité, telles que l'adresse IP et les informations de base sur l'appareil et le navigateur, sont traitées automatiquement par Cloudflare, notre fournisseur de diffusion de contenu et de sécurité, dans le cadre normal de la distribution du trafic web et de la protection du Service contre les abus. Cloudflare R2 est utilisé pour stocker et diffuser la bibliothèque de contenus pédagogiques.

Nous n'utilisons pas ces informations collectées automatiquement pour créer des profils publicitaires et nous ne les vendons pas à des tiers.

Bacleo n'installe pas ses propres cookies de suivi ou publicitaires. Certains des services tiers décrits ci-dessus, notamment les options de connexion Google et Facebook ainsi que Firebase, peuvent installer leurs propres cookies ou identifiants similaires dans le cadre du fonctionnement de l'authentification et des analyses de leur côté. Ceux-ci sont régis par les politiques de confidentialité respectives de Google et de Meta, et non par la nôtre.

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour créer et gérer votre compte, fournir l'accès au Service et à ses fonctionnalités, traiter les paiements d'abonnement, communiquer avec vous concernant votre compte ou votre facturation (y compris via notre fournisseur de messagerie, Loops.so), maintenir la sécurité et la fiabilité du Service, et comprendre les tendances d'utilisation agrégées afin d'améliorer Bacleo au fil du temps.

Nous n'utilisons pas vos informations pour vous afficher des publicités tierces, et nous ne vendons vos données personnelles à personne.

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées :

Informations que vous renseignez directement : votre nom complet, votre adresse e-mail, l'objet et votre message.

Informations collectées automatiquement : la langue de votre navigateur, la résolution de votre écran, votre fuseau horaire, l'agent utilisateur (informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation), la page depuis laquelle vous êtes arrivé sur le formulaire (référent), la page Bacleo depuis laquelle la soumission a été effectuée, une empreinte de navigateur dérivée de l'ensemble de ces signaux combinés, ainsi que l'horodatage de la soumission.

Ces informations collectées automatiquement sont utilisées exclusivement à des fins de lutte contre le spam et de limitation du nombre de soumissions. Elles ne servent jamais à établir un profil, à vous cibler avec des publicités, ni à être transmises à des tiers.

Les soumissions font l'objet d'une évaluation interne entièrement automatisée à des fins de détection du spam. Ce traitement n'a aucune incidence sur votre compte Bacleo.

Les données du formulaire de contact sont stockées dans une base de données sécurisée distincte, totalement indépendante de vos données de compte Bacleo. Seul Nabil Ben Mouina a accès aux messages reçus.

Les données sont conservées jusqu'à ce que la demande soit traitée ou devienne sans objet, et peuvent être supprimées à notre discrétion.

Bacleo est conçu pour les élèves âgés d'environ 10 à 19 ans et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 10 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 10 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant de moins de 10 ans a créé un compte, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 11 et nous supprimerons le compte ainsi que les informations associées.

Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, nous recommandons qu'un parent ou tuteur soit informé et impliqué dans la création du compte, conformément à l'exigence de consentement parental décrite dans nos Conditions d'utilisation.

Nous ne partageons les informations qu'avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de Bacleo, chacun agissant sous ses propres obligations en matière de confidentialité et de sécurité :

Firebase et Google BigQuery (Google) pour l'authentification, le stockage des données et l'analyse d'utilisation.

Vercel, y compris Vercel Speed Insights, pour l'hébergement et le suivi des performances.

Cloudflare et Cloudflare R2 pour la diffusion de contenu, la sécurité et le stockage.

Lemon Squeezy pour le traitement des paiements.

Loops.so pour les e-mails transactionnels et liés au compte.

Google et Facebook, lorsque vous choisissez de vous connecter via l'un de ces fournisseurs.

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune partie en dehors de cette liste, sauf lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande légale émanant d'une autorité compétente.

Nous conservons les informations de votre compte tant que celui-ci reste actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque la conservation de certains documents de facturation est exigée par la loi ou par les obligations de notre prestataire de paiement.

Nous nous appuyons sur des fournisseurs d'infrastructure réputés (Firebase, Cloudflare, Vercel, Lemon Squeezy) qui appliquent leurs propres pratiques de sécurité conformes aux standards du secteur, et nous limitons les données personnelles que nous collectons précisément pour réduire les risques. Aucun système ne peut être garanti totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables adaptées au volume limité de données que nous détenons.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d'en demander la suppression. En vertu de la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, et de législations comparables ailleurs, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Si vous résidez en dehors du Maroc, vos informations peuvent être traitées sur des serveurs situés dans d'autres pays via les fournisseurs d'infrastructure mentionnés ci-dessus, comme c'est la norme pour les services en ligne.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre à mesure que Bacleo évolue. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons dans un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur, par exemple via une notification dans l'application ou une mise à jour de cette page.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous :