Supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Bacleo a tout moment. Le nettoyage peut prendre quelques minutes. Voici les etapes :

1. Ouvrez les Parametres, puis allez dans la section Compte. Vous pouvez y acceder directement en cliquant ici : Parametres > Compte.

2. Descendez jusqu'en bas de la section Compte.

3. Cliquez sur le bouton "Supprimer le compte".

4. Confirmez la suppression lorsque demande.

Votre demande est enregistree une fois acceptee. Une fois le nettoyage termine, votre compte et les donnees associees de l'application sont supprimes definitivement. Si le nettoyage est interrompu, la demande reste en attente et fait l'objet de nouvelles tentatives.

Lorsque vous supprimez votre compte Bacleo, nous effacons tout ce qui y est rattache dans notre base de donnees. Cela inclut vos informations de profil, votre nom d'affichage, votre progression d'etudes, vos taches, vos parametres, vos preferences, et toute autre donnee enregistree sous votre compte.

Les donnees de votre compte dans l'application ne peuvent pas etre recuperees apres suppression. Les conversations Cleo dans l'entrepot sont traitees separement, comme explique ci-dessous. Des enregistrements minimaux de suppression sont conserves temporairement pour terminer le nettoyage et empecher les anciennes sessions de recreer des donnees, puis supprimes.

Vos conversations Cleo restent inchangées dans un entrepôt de données distinct après la suppression de votre compte. Leur identifiant de compte ne correspond plus à un compte Bacleo actif, et votre compte supprimé ne peut plus accéder à son historique via l'application.

Bacleo ne lit ni ne consulte ces conversations conservées et ne les utilise pas pour identifier les utilisateurs.

Si vous rencontrez un probleme lors de la suppression de votre compte Bacleo, ou si vous avez des questions sur vos donnees, n'hesitez pas a nous contacter via la page Contact ou par e-mail. Nous sommes la pour vous aider.