سياسة الخصوصية

عند إنشاء حساب Bacleo، نجمع:

اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، إذا قمت بالتسجيل مباشرة.

اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook. تُرسل إلينا هذه المعلومات من قبل هؤلاء المزوّدين بناءً على الأذونات التي تمنحها عند تسجيل الدخول، وتُستخدم فقط لإنشاء حسابك في Bacleo والتعرف عليه.

إذا اشتركت في خطة مدفوعة، يتولى معالجة الدفع بالكامل مزوّد الدفع الخارجي Lemon Squeezy. لا نتلقى ولا نخزن رقم بطاقتك أو أي بيانات دفع أخرى؛ نتلقى فقط تأكيد حالة اشتراكك وسجل فوترتك من Lemon Squeezy.

لضمان عمل الخدمة بشكل موثوق وفهم أدائها، تُجمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام تلقائيًّا عبر مزوّدي البنية التحتية الذين نعتمد عليهم:

تُدار المصادقة وبيانات التطبيق عبر Firebase (خدمة من Google)، مما يتيح لنا أيضًا الاطلاع على بيانات استخدام مجمّعة عبر Google BigQuery، كالميزات المستخدمة ومدى تكرار استخدامها، بهدف تحسين الخدمة.

تُجمع بيانات الأداء، كأوقات تحميل الصفحات ومقاييس تقنية مشابهة، عبر Vercel Speed Insights لمساعدتنا في تحديد وإصلاح الأجزاء البطيئة أو المعطلة من الخدمة.

تُعالج بيانات الشبكة والأمان، كعنوان IP ومعلومات أساسية عن الجهاز والمتصفح، تلقائيًّا من قبل Cloudflare، مزوّد توصيل المحتوى والأمان لدينا، كجزء اعتيادي من خدمة حركة الويب وحماية الخدمة من الإساءة. يُستخدم Cloudflare R2 لتخزين وتوصيل مكتبة المحتوى الدراسي.

لا نستخدم هذه المعلومات المُجمّعة تلقائيًّا لإنشاء ملفات تعريف إعلانية، ولا نبيعها لأطراف ثالثة.

لا يُثبّت Bacleo ملفات تعريف ارتباط خاصة به للتتبع أو الإعلان. قد تُثبّت بعض الخدمات الخارجية المذكورة أعلاه، لا سيما خيارات تسجيل الدخول عبر Google وFacebook وFirebase، ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة خاصة بها كجزء من آلية عمل المصادقة والتحليلات لديها. تخضع تلك الملفات لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Google وMeta، وليس لسياستنا.

نستخدم المعلومات الموصوفة أعلاه لإنشاء حسابك وإدارته، وتوفير الوصول إلى الخدمة وميزاتها، ومعالجة مدفوعات الاشتراك، والتواصل معك بشأن حسابك أو فوترتك (بما في ذلك عبر مزوّد البريد الإلكتروني Loops.so)، والحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها، وفهم أنماط الاستخدام المجمّعة لتحسين Bacleo باستمرار.

لا نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات أطراف ثالثة، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

عند إرسال نموذج التواصل، تُجمع المعلومات التالية:

المعلومات التي تُدخلها مباشرة: اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموضوع الرسالة، ونص رسالتك.

المعلومات المُجمَّعة تلقائيًّا: لغة المتصفح، ودقة الشاشة، والمنطقة الزمنية، ومعرّف المتصفح والنظام (user agent)، والصفحة التي وصلت منها إلى النموذج (المرجع)، وصفحة Bacleo التي أُرسل منها النموذج، وبصمة المتصفح المستخلصة من مجموع هذه الإشارات مجتمعة، وتاريخ ووقت الإرسال.

تُستخدم هذه المعلومات المُجمَّعة تلقائيًّا حصرًا لأغراض منع البريد العشوائي وضبط معدل الإرسال، ولا تُستخدم في أي حال لبناء ملف تعريف أو استهدافك بإعلانات أو مشاركتها مع أطراف خارجية.

تخضع الرسائل المُرسلة لتقييم آلي داخلي بهدف الكشف عن البريد العشوائي. هذه العملية آلية بالكامل ولا تؤثر بأي شكل على حسابك في Bacleo.

تُخزَّن بيانات نموذج التواصل في قاعدة بيانات آمنة ومستقلة تمامًا عن بيانات حسابك في Bacleo. لا يملك الوصول إلى الرسائل المُرسلة سوى نبيل بن معينة.

تُحتفظ بالبيانات إلى حين معالجة الطلب أو انتفاء الحاجة إليها، ويحق لنا حذفها وفق تقديرنا.

صُمِّم Bacleo للتلاميذ الذين تتراوح أعمارهم تقريبًا بين 10 و19 سنة، ولا يستهدف الأطفال دون العاشرة. لا نجمع عن علم معلومات من أطفال دون العاشرة. إذا كنت والدًا أو وصيًّا وتعتقد أن طفلاً دون العاشرة قد أنشأ حسابًا، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في القسم 11 وسنحذف الحساب والمعلومات المرتبطة به.

بالنسبة للمستخدمين دون 18 سنة، نوصي بأن يكون أحد الوالدين أو الوصي على علم بإنشاء الحساب ومشاركًا فيه، بما يتوافق مع شرط موافقة الوالدين المنصوص عليه في شروط الاستخدام.

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل Bacleo، وكل منهم يعمل وفق التزاماته الخاصة بالخصوصية والأمان:

Firebase وGoogle BigQuery (من Google) للمصادقة وتخزين البيانات وتحليل الاستخدام.

Vercel، بما في ذلك Vercel Speed Insights، للاستضافة ومراقبة الأداء.

Cloudflare وCloudflare R2 لتوصيل المحتوى والأمان والتخزين.

Lemon Squeezy لمعالجة المدفوعات.

Loops.so للبريد الإلكتروني المتعلق بالمعاملات والحساب.

Google وFacebook، عندما تختار تسجيل الدخول عبر أحدهما.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارج هذه القائمة، إلا حيث يقتضي القانون ذلك، كالاستجابة لطلب قانوني صادر عن سلطة مختصة.

نحتفظ بمعلومات حسابك طالما ظل حسابك نشطًا. إذا حذفت حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يُلزم فيها القانون أو التزامات مزوّد الدفع بالاحتفاظ ببعض سجلات الفوترة.

نعتمد على مزوّدي بنية تحتية موثوقين (Firebase وCloudflare وVercel وLemon Squeezy) يطبقون ممارسات أمان متوافقة مع معايير القطاع، ونحرص على تقليل البيانات الشخصية التي نجمعها تحديدًا للحد من المخاطر. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل مطلق، لكننا نتخذ تدابير معقولة تتناسب مع الحجم المحدود من البيانات التي نحتفظ بها.

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. بموجب القانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، وبموجب قوانين حماية البيانات المماثلة في أماكن أخرى، يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه. سنرد خلال مدة معقولة.

إذا كنت مقيمًا خارج المغرب، فقد تُعالج معلوماتك على خوادم في دول أخرى عبر مزوّدي البنية التحتية المذكورين أعلاه، كما هو معتاد في الخدمات السحابية.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تطور Bacleo. في حالة إجراء تعديلات جوهرية، سنُبلغك بشكل معقول قبل دخولها حيز التنفيذ، كإشعار داخل التطبيق أو تحديث لهذه الصفحة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، تواصل معنا عبر: