حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك في باكليو في أي وقت. قد تستغرق إزالة البيانات بضع دقائق. إليك الخطوات:

1. افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى قسم الحساب. يمكنك الذهاب مباشرة من هنا: الإعدادات > الحساب.

2. انزل إلى أسفل قسم الحساب.

3. اضغط على زر "حذف الحساب".

4. أكّد عملية الحذف عندما يُطلب منك ذلك.

يُحفظ طلبك عند قبوله. بعد اكتمال إزالة البيانات، يُحذف حسابك وبيانات التطبيق المرتبطة به نهائيًا. إذا توقفت العملية، يبقى الطلب قيد الانتظار وتُعاد المحاولة.

عند حذف حسابك في باكليو، نقوم بإزالة كل ما يرتبط به من قاعدة بياناتنا. يشمل ذلك معلومات ملفك الشخصي، اسم العرض، تقدّمك الدراسي، مهامك، إعداداتك، تفضيلاتك، وأي بيانات أخرى مسجّلة تحت حسابك.

لا يمكن استعادة بيانات حسابك في التطبيق بعد الحذف. تُعامل محادثات كليو في مستودع البيانات بشكل منفصل كما هو موضح أدناه. نحتفظ مؤقتًا بسجلات محدودة لمعالجة الحذف وإكمال إزالة البيانات ومنع الجلسات القديمة من إعادة إنشائها، ثم نحذف هذه السجلات.

تبقى محادثات كليو دون تغيير في مستودع بيانات منفصل بعد حذف الحساب. لا يعود معرّف الحساب المحفوظ يشير إلى حساب نشط في باكليو، ولا يستطيع حسابك المحذوف الوصول إلى سجل محادثاته عبر التطبيق.

لا تقرأ باكليو هذه المحادثات المحتفظ بها ولا تراجعها ولا تستخدمها للتعرّف على المستخدمين.

إذا واجهت أي مشكلة أثناء محاولة حذف حسابك في باكليو، أو كانت لديك أسئلة حول بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو عبر البريد الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك.